Een website voor een non-profit, stichting of maatschappelijke organisatie heeft meestal meerdere doelen tegelijk. Je wilt duidelijk vertellen waar de organisatie voor staat, vertrouwen opbouwen, resultaten laten zien en bezoekers stimuleren om betrokken te raken.
Dat kan bijvoorbeeld door te doneren, vrijwilliger te worden, zich aan te melden voor een activiteit of contact op te nemen. Een goede non-profitwebsite is daarom meer dan een online visitekaartje. De website moet mensen informeren én in beweging brengen.
Maak direct duidelijk waar de organisatie voor staat
Een bezoeker moet binnen enkele seconden begrijpen wat de organisatie doet, voor wie zij zich inzet en waarom dat belangrijk is. Een algemene welkomsttekst zegt vaak te weinig. Begin daarom met een concrete boodschap die de missie en doelgroep duidelijk maakt.
Laat op de homepage direct zien:
- Welk probleem of welke behoefte de organisatie aanpakt.
- Voor welke mensen, groepen of doelen de organisatie zich inzet.
- Welke resultaten of veranderingen de organisatie wil bereiken.
- Hoe bezoekers kunnen helpen of deelnemen.
Een heldere introductie werkt het beste in combinatie met goede foto's, verhalen uit de praktijk en een duidelijke knop naar de belangrijkste vervolgstap.
Waar moet een goede non-profitwebsite aan voldoen?
1. Een duidelijke missie en herkenbaar verhaal
Bezoekers willen niet alleen weten wat een organisatie doet, maar ook waarom zij dat doet. Vertel daarom het verhaal achter de organisatie. Laat zien welke overtuiging, aanleiding of maatschappelijke behoefte aan de basis ligt van het werk.
Vermijd lange en ingewikkelde teksten. Een duidelijke kernboodschap, aangevuld met concrete voorbeelden, persoonlijke verhalen en projectresultaten, zorgt ervoor dat bezoekers sneller begrijpen waarom de organisatie belangrijk is.
2. Zichtbare resultaten en impact
Een non-profit vraagt bezoekers vaak om tijd, vertrouwen of geld. Het is daarom belangrijk om te laten zien wat er met die betrokkenheid gebeurt. Deel niet alleen plannen, maar ook resultaten.
Dat kan bijvoorbeeld met:
- Verhalen van deelnemers, vrijwilligers of mensen die zijn geholpen.
- Afgeronde en lopende projecten.
- Foto's en video's van activiteiten.
- Concrete aantallen, resultaten of mijlpalen.
- Jaarverslagen en inhoudelijke terugblikken.
Door regelmatig te laten zien wat de organisatie bereikt, wordt de missie tastbaar en groeit het vertrouwen van bezoekers en donateurs.
3. Een duidelijke vervolgstap op iedere belangrijke pagina
Na het lezen van een pagina moet voor een bezoeker duidelijk zijn wat hij of zij vervolgens kan doen. Een website zonder duidelijke vervolgstap informeert misschien goed, maar haalt weinig resultaat uit het bezoek.
Gebruik daarom duidelijke knoppen en oproepen, zoals:
- Doneer aan dit project.
- Word vrijwilliger.
- Meld je aan voor een activiteit.
- Vraag meer informatie aan.
- Schrijf je in voor de nieuwsbrief.
De belangrijkste actie mag op meerdere plaatsen terugkomen. Zorg er wel voor dat een pagina niet wordt gevuld met te veel verschillende knoppen die allemaal om aandacht vragen.
4. Een eenvoudig en betrouwbaar donatieproces
Voor organisaties die afhankelijk zijn van giften is een goed donatieformulier een belangrijk onderdeel van de website. Een bezoeker die wil geven, moet dat snel en zonder onnodige stappen kunnen doen.
Een goed donatieformulier werkt prettig op een mobiele telefoon, biedt bekende betaalmethoden en maakt duidelijk waarvoor het geld wordt gebruikt. Waar relevant kun je bezoekers laten kiezen tussen een eenmalige of periodieke donatie.
Het formulier moet technisch veilig gekoppeld zijn aan een betrouwbare betaalprovider. In onze blog over betaalproviders voor online donaties leggen we uitgebreider uit welke mogelijkheden er zijn en waar je bij de keuze op moet letten.
5. Transparante informatie over organisatie en financiën
Transparantie is voor non-profits extra belangrijk. Bezoekers, subsidieverstrekkers en mogelijke donateurs willen weten wie verantwoordelijk is voor de organisatie en hoe middelen worden besteed.
Publiceer daarom duidelijke informatie over bijvoorbeeld:
- Het bestuur en de contactgegevens.
- De doelstelling en werkwijze van de organisatie.
- Het beleidsplan en de geplande activiteiten.
- Jaarverslagen en financiële verantwoording.
- Partners, keurmerken of relevante samenwerkingen.
Voor organisaties met een ANBI-status gelden specifieke eisen voor de informatie die online gepubliceerd moet worden. Zorg daarom voor een complete en goed vindbare ANBI-pagina. Meer hierover lees je op onze pagina over een ANBI-vriendelijke website.
6. Goede werking op mobiele telefoons
Veel bezoekers bekijken een website via hun mobiele telefoon. De mobiele versie mag daarom geen verkleinde of uitgeklede versie van de desktopwebsite zijn. Teksten moeten goed leesbaar blijven, knoppen moeten eenvoudig aan te tikken zijn en formulieren moeten ook op een klein scherm prettig werken.
Controleer in ieder geval of:
- Het menu eenvoudig te gebruiken is.
- Teksten niet te klein worden weergegeven.
- Knoppen voldoende groot zijn.
- Afbeeldingen snel laden en goed worden uitgesneden.
- Formulieren zonder inzoomen ingevuld kunnen worden.
7. Een toegankelijke website voor zoveel mogelijk bezoekers
Een maatschappelijke organisatie wil doorgaans niemand buitensluiten. Toch zijn veel websites moeilijk te gebruiken voor bezoekers met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking.
Digitale toegankelijkheid begint onder andere met voldoende kleurcontrast, duidelijke koppen, beschrijvende links, alternatieve teksten bij afbeeldingen en de mogelijkheid om de website met een toetsenbord te bedienen.
Ook duidelijke taal hoort daarbij. Vermijd ingewikkeld vakjargon en schrijf teksten die begrijpelijk zijn voor de doelgroep. Een toegankelijke website is niet alleen prettig voor mensen met een beperking, maar vaak voor alle bezoekers.
8. Een snelle en veilige technische basis
Een trage website kan ervoor zorgen dat bezoekers afhaken voordat zij de inhoud hebben gezien. Grote afbeeldingen, verouderde techniek en onnodige scripts kunnen een website langzaam maken.
Daarnaast moet een non-profit zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Denk aan gegevens uit contactformulieren, nieuwsbriefinschrijvingen, aanmeldingen en donaties. De website moet daarom via een beveiligde verbinding werken en formulieren moeten veilig worden verwerkt.
Ook regelmatige updates, goede back-ups, spambeveiliging en het beperken van gebruikersrechten horen bij een betrouwbare technische basis.
9. Goede vindbaarheid in zoekmachines
Een organisatie kan prachtig werk doen, maar daar heeft een nieuwe bezoeker weinig aan wanneer de website niet gevonden wordt. Iedere belangrijke pagina moet daarom een duidelijke titel, een goede omschrijving en inhoud hebben die aansluit op de vragen van de doelgroep.
Denk daarbij niet alleen aan de naam van de organisatie. Mensen zoeken vaak op een probleem, activiteit, plaatsnaam of doelgroep. Een organisatie die jongeren begeleidt, kan bijvoorbeeld ook gevonden worden op zoekvragen over jongerenwerk, ondersteuning, activiteiten of vrijwilligerswerk in de regio.
Nieuwsberichten, projecten, blogs en veelgestelde vragen kunnen helpen om de website actueel en beter vindbaar te maken.
10. Eenvoudig beheer door medewerkers en vrijwilligers
Een website blijft alleen waardevol wanneer de inhoud actueel wordt gehouden. Bij non-profits ligt het beheer vaak bij meerdere medewerkers of vrijwilligers. Niet iedereen heeft technische kennis en het verloop binnen een organisatie kan groot zijn.
Een gebruiksvriendelijk CMS is daarom belangrijk. Gebruikers moeten zelf teksten, afbeeldingen, activiteiten, nieuwsberichten en documenten kunnen aanpassen zonder dat zij per ongeluk de indeling van de website beschadigen.
Ook een goede rollenverdeling helpt. Zo kan een vrijwilliger bijvoorbeeld alleen activiteiten beheren, terwijl een communicatiemedewerker toegang heeft tot pagina's en nieuwsberichten.
Welke pagina's mogen niet ontbreken?
De precieze indeling hangt af van de organisatie, maar voor veel non-profits vormen de volgende pagina's een goede basis:
- Een homepage met de missie en belangrijkste actie.
- Een duidelijke pagina over de organisatie.
- Een overzicht van projecten, activiteiten of programma's.
- Een pagina voor doneren, vrijwilligerswerk of deelname.
- Nieuws, verhalen of actuele ontwikkelingen.
- Een contactpagina met herkenbare contactgegevens.
- Een privacyverklaring en waar nodig een cookieverklaring.
- Een complete ANBI-pagina wanneer de organisatie een ANBI-status heeft.
Voorkom dat de website alleen over de organisatie gaat
Een veelgemaakte fout is dat een non-profitwebsite vooral vanuit de interne organisatie wordt geschreven. Er wordt uitgebreid verteld over commissies, beleidsplannen en organisatiestructuren, terwijl de bezoeker vooral wil weten wat de organisatie voor hem of haar betekent.
Bekijk iedere pagina daarom vanuit het perspectief van de bezoeker. Welke vraag heeft deze persoon? Welke informatie zoekt hij of zij? En welke stap moet na het lezen eenvoudig gezet kunnen worden?
Interne informatie kan belangrijk zijn, maar moet logisch worden geordend en mag de belangrijkste boodschap niet overschaduwen.
Waarom kiezen non-profits voor Basic Media?
Bij Basic Media bouwen we websites voor stichtingen, kerken en maatschappelijke organisaties. Daarbij kijken we verder dan alleen het ontwerp. We denken mee over de structuur, de doelgroep, de inhoud, het beheer en de acties die bezoekers op de website moeten kunnen uitvoeren.
- Een professionele website die past bij de missie en identiteit van de organisatie.
- Een gebruiksvriendelijk CMS voor medewerkers en vrijwilligers.
- Duidelijke rollen en gebruikersrechten binnen het beheer.
- Mogelijkheden voor donatieformulieren, activiteiten en nieuwsberichten.
- Aandacht voor toegankelijkheid, snelheid, veiligheid en vindbaarheid.
- Ondersteuning bij ANBI-pagina's en transparante publicatie van documenten.
- Persoonlijke ondersteuning tijdens en na de ontwikkeling.
We bouwen de website zo dat medewerkers en vrijwilligers zelfstandig de inhoud kunnen beheren, zonder dat zij de vormgeving of technische structuur per ongeluk kunnen beschadigen. Tegelijk blijven we beschikbaar voor ondersteuning, uitbreidingen en technisch beheer.
Lees meer over onze websites voor non-profits, bekijk de mogelijkheden voor een website voor een stichting of ontdek hoe ons gebruiksvriendelijke CMS werkt.
Klaar voor de volgende stap?
Wil je een nieuwe website laten maken voor jouw stichting of non-profit? Of voldoet de bestaande website niet meer aan de wensen van bezoekers, medewerkers en vrijwilligers? Neem contact met ons op. We bekijken graag samen welke structuur, functionaliteiten en uitstraling bij jouw organisatie passen.
Benieuwd naar websites en andere communicatiemiddelen die we eerder hebben ontwikkeld? Bekijk onze projecten voor inspiratie.